Los minoristas prueban las soluciones de pago automatizadas habilitadas por RFID

No hay duda de que los minoristas se dan cuenta de los beneficios de precisión de inventario que ofrece la tecnología RFID. Sin embargo, este parece ser el año en que los minoristas llevan la RFID al siguiente nivel con la participación del consumidor y un impulso hacia las cajas automatizadas. Aunque muchos minoristas no hablarán públicamente sobre los pilotos de pago automatizados, continúan a principios de año para determinar su viabilidad para la temporada navideña de 2017.

"No sé qué modelo será la solución, pero veremos ese tipo de cosas aparecer en 2017", dice Bill Hardgrave, experto mundial en RFID y Decano de la Facultad de Negocios Harbert DE LA Universidad de Auburn. "Algunos minoristas serán agresivos a principios de año, por lo que saben si ese modelo funciona mucho antes de la temporada navideña".

El pago automatizado es el siguiente paso para RFID en el comercio minorista.

El futuro recién comienza a desarrollarse cuando se trata de interrumpir conceptos minoristas como Amazon Go, que permite a los clientes ingresar a una tienda conceptual en Seattle y comprar artículos sin tener que pagar físicamente por ellos. En este caso, Amazon utiliza la fusión de sensores, una combinación de tecnologías como RFID, cámaras y otra tecnología de sensores, para usar datos de todas las fuentes para resolver un problema. En este caso, RFID representa solo un punto de datos. Justin Patton, Director del Laboratorio de RFID en Auburn, dice que el objetivo final es que se acepte RFID como una herramienta de captura de datos que alimenta soluciones de fusión de sensores más amplias.

"Este es un gran salto adelante en la tecnología minorista", dice Patton. “La idea es tomar muchos tipos diferentes de sensores y combinarlos en un entorno de tienda minorista. RFID no es un destino, sino un vehículo para llegar allí. “Otra cosa que estamos viendo es un cambio del enfoque de RFID en las operaciones de la tienda y la prevención de pérdidas al comienzo de la eliminación del proceso de pago. Los minoristas están muy centrados en la experiencia del cliente ".

Eso es exactamente lo que el minorista de moda de alta gama Rebecca Minkoff está intentando hacer mediante el uso de una solución habilitada para RFID para permitir el pago automatizado en su tienda insignia en Soho. Rebecca Minkoff se ha asociado con la empresa emergente de tecnología QueueHop para volver a imaginar la experiencia de pago de la tienda minorista. Rebecca Minkoff ha implementado ampliamente RFID en otros casos de uso, incluidos espejos RFID y probadores para interactuar con los consumidores. La experiencia de pago rediseñada en SoHo se puso en marcha en diciembre.

Si bien la tecnología de autopago ha existido durante años en todo el panorama del consumidor (p. Ej. Tiendas de comestibles), el comercio minorista de moda históricamente ha dudado en adoptar la tecnología debido a las posibles implicaciones de robo en artículos con boletos más altos. QueueHop rediseñó la etiqueta de seguridad para desbloquear el momento en que se realiza un pago a través del teléfono de un comprador o un quiosco de autopago de QueueHop.

La tecnología permite a los clientes tener el control de su experiencia de compra, al tiempo que reduce eficazmente las líneas, el abandono de los carritos y el tiempo que los asociados necesitan dedicar al pago. Rebecca Minkoff busca redefinir el formato de caja tradicional y devolver el tráfico peatonal al comercio minorista físico con la experiencia digitalizada. La solución es otra forma para que un consumidor, que puede sentirse intimidado por un entorno de compras o simplemente no quiera interactuar con el personal de la tienda, tenga el control de su experiencia de compra.

Texto por RFID 24-7, cortesía de RFID 24-7.

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